| 如何登机？ |
| 您购买了电子客票以后，凭个人身份证、护照、港澳通行证均可在机场办理登机手续，领取登机牌和登机。 |
| 如何取得报销凭证？ |
| 国家民航总局和国家税务总局规定，《航空运输电子客票行程单》作为个人购买机票的报销凭证。 |
| 1、电子客票行程单：由国家税务总局监制，与民航总局联合发文批准的记录电子客行程、运价信息的单据，用作旅客报销凭证，不作为通过机场安检以及登机的凭证。 |
| 下列情况用户无法打印报销凭证： |
| A．报销凭证号不属于本OFFICE； |
| B．该电子客票已经打印过报销凭证； |
| C、该电子客票已经过期； |
| D、该客票全部航段使用后超过7天则不能打印报销凭证，如果该客票未使用，则在一年有效期内可以打印报销凭证。 |
| 2、 根据国家税务总局要求，报销凭证行程单一票对一单，不可重复打印，如遇到错打误打现象，需要将错打报销凭证作废，重新打印一张，相应的报销凭证号不可再用。 |
| 3、 本管理办法实行一票对一证制度，一张电子客票对应一张报销凭证，代理人、航空公司有义务向旅客提供对应的报销凭证。 |